Všeobecné obchodní podmínky (VOP) společnosti

BE OFF LINE s.r.o.

 

1. Úvodní ustanovení

1.1 Poskytovatel: BE OFF LINE s.r.o., se sídlem Mladoboleslavská 3321, Mělník 276 01, IČO: 23616661, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 430208 (dále jen „Poskytovatel“).

1.2 Služba: Poskytovatel organizuje a prodává vzdělávací a volnočasové akce zaměřené na jógu a zdravý životní styl (dále jen „Akce“). Akce může mít formu workshopu nebo vícedenního pobytu/retreatu.

1.3 Vyloučení dopravy: Poskytovatel výslovně prohlašuje, že není cestovní kanceláří ani cestovní agenturou. Předmětem smlouvy není doprava Klienta na místo konání Akce. Klient si dopravu zajišťuje a hradí samostatně na vlastní odpovědnost.

1.4 Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Poskytovatelem smlouvu o účasti na Akce.

1.5 Kontaktní údaje: Veškerá komunikace týkající se rezervací, storen, reklamací a dalších dotazů probíhá prostřednictvím e-mailové adresy: veronika@off-line.cz

 

2. Rezervace a uzavření smlouvy

2.1 Rezervace: Klient provádí rezervaci prostřednictvím webového formuláře na stránkách www.off-line.cz.

2.2 Uzavření smlouvy: Smluvní vztah vzniká v okamžiku potvrzení rezervace ze strany Poskytovatele (e-mailem) a následným uhrazením zálohy nebo plné ceny Akce Klientem.

2.3 Kapacita: Místo na Akci je Klientovi garantováno až po připsání platby na účet Poskytovatele.

 

3. Platební podmínky

3.1 Cena: Cena za Akci je uvedena u popisu konkrétní Akce na webu.

3.2 Záloha: U vícedenních pobytů je Klient povinen uhradit nevratnou zálohu ve výši stanovené v popisu Akce do 3 pracovních dnů od potvrzení rezervace.

3.3 Doplatek: Zbývající část ceny je splatná nejpozději 30 dní před zahájením Akce. Pokud dojde k rezervaci méně než 30 dní před Akcí, hradí se celá částka najednou.

3.4 Prodlení: V případě nedodržení termínu splatnosti doplatku si Poskytovatel vyhrazuje právo rezervaci zrušit. V takovém případě záloha propadá jako smluvní pokuta za zmaření rezervace.

​

4. Storno podmínky (Zrušení účasti Klientem)

4.1 Způsob zrušení: Klient má právo kdykoliv před zahájením Akce svou účast zrušit písemně na e-mail: veronika@off-line.cz.

4.2 Výše storno poplatků: Záloha: Při zrušení kdykoliv po potvrzení rezervace je záloha nevratná.
30 až 15 dní před zahájením: Storno poplatek činí 50 % z celkové ceny Akce.
14 dní a méně před zahájením: Storno poplatek činí 100 % z celkové ceny Akce.

4.3 Náhradník: Pokud Klient za sebe najde náhradníka, storno poplatek se neúčtuje. Klient je povinen o náhradníkovi informovat Poskytovatele e-mailem.

4.4 Odstoupení od smlouvy
Klient bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jelikož se jedná o poskytnutí volnočasové služby, která je poskytována v konkrétním termínu. Uzavřením smlouvy Klient výslovně souhlasí s tímto omezením práva na odstoupení od smlouvy.

 

5. Odpovědnost a bezpečnost
5.1 Zdravotní stav: Účast na Akci je dobrovolná. Klient prohlašuje, že je zdravotně způsobilý. O případných omezeních je povinen informovat Poskytovatele předem. 5.2 Odpovědnost: Poskytovatel neodpovídá za zranění způsobená nedodržením pokynů lektora či přeceněním vlastních sil.

5.3 Cennosti: Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí Klienta v místě konání Akce.

5.4 Zdravotní odpovědnost: Akce nejsou zdravotní ani terapeutickou službou a nenahrazují lékařskou péči. Klient se účastní všech aktivit na vlastní odpovědnost a je povinen přizpůsobit svou účast svým fyzickým a psychickým možnostem.

 

6. Zrušení nebo změna Akce ze strany Poskytovatele

6.1 Kapacita a vyšší moc: Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo upravit Akci v případě nenaplnění kapacity, nemoci lektora, nepříznivých povětrnostních podmínek, zásahu státních orgánů, mimořádných událostí nebo jiných okolností vyšší moci, které znemožňují bezpečné nebo řádné uskutečnění Akce.

6.2 Vrácení peněz: V případě zrušení Akce ze strany Poskytovatele bude Klientovi vrácena celá jím uhrazená částka do 10 pracovních dnů. Klient nemá nárok na náhradu nákladů spojených s dopravou.

6.3 Změna programu: Poskytovatel si vyhrazuje právo na přiměřené změny programu Akce, časového harmonogramu nebo trasy z důvodu bezpečnosti, počasí nebo aktuálních podmínek, aniž by tím vznikl Klientovi nárok na vrácení ceny.

 

7. GDPR a pořizování záznamů

7.1 Pořizování záznamů: Klient souhlasí s tím, že v průběhu Akce mohou být pořizovány fotografie a videozáznamy pro účely dokumentace a propagace BE OFF LINE s.r.o. na webu a sociálních sítích.

7.2 Právo na nesouhlas: Pokud si Klient nepřeje být na záznamech zachycen, musí o tom informovat Poskytovatele písemně na e-mail: veronika@off-line.cz před zahájením Akce.

​

8. Reklamační podmínky

8.1 Uplatnění reklamace
V případě, že Klient není spokojen s kvalitou poskytnutých služeb, je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 dnů od ukončení Akce, a to písemně na e-mailovou adresu: veronika@off-line.cz.

8.2 Vyřízení reklamace
Poskytovatel se zavazuje reklamaci posoudit a vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího doručení, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

8.3 Rozsah odpovědnosti
Reklamace se vztahuje výhradně na služby poskytované Poskytovatelem v rámci Akce. Na subjektivní pocity, individuální očekávání Klienta nebo okolnosti vzniklé v důsledku jednání třetích osob se reklamace nevztahuje.

​

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Mimosoudní řešení sporů: Subjektem pro mimosoudní řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9.2 Platnost: Tyto VOP jsou platné a účinné od 19. 1. 2026.